Peripecias en Foster's Hollywood

Foster's Hollywood es una cadena de restaurantes de comida rápida bastante conocida y que suele tener buena reputación pero debe ser que siempre que vamos los empleados no tienen un buen día.

Hace algunos meses fuimos a comer a un Foster's y la cosa no empezó muy bien ya que tienen la mala costumbre de no dejar que la gente se siente donde quiera y son ellos los que te dan mesa para intentar llenar el local al máximo, es decir, si van dos personas dan una mesa para dos y por lo general no dejan sentarse en una mesa de cuatro. Esto no lo vería del todo mal si las mesas para dos fueran un poquito más grandes porque con tal que pides un par de platos ya no hay sitio para colocar nada y prácticamente tienes que jugar al "tetris" con los platos y los vasos para que todo encaje.

En fin, el caso es que cuando nos indicaron que teníamos que sentarnos en una mesa pequeña (para dos) les comentamos que preferíamos sentarnos en una de cuatro comensales para poder estar cómodos ya que el local estaba prácticamente vacío pero nos dijeron que no era posible así que insistimos e incluso pedimos hablar con el encargado pero aún así nos dieron la mesa para dos si bien es cierto que al poco rato de estar sentados apareció el encargado y nos dijo que nos podíamos cambiar a una mesa de cuatro.

Parecía que la cosa mejoraba y habíamos ganado nuestro primer combate así que volvimos a centrarnos en lo importante, mirar la carta y hacer nuestro pedido. Pedimos una botella de agua, un Salisbury Steaks y una Bacon Burger que, tras preguntar a la camarera sobre los diferentes tamaños nos decidimos por la mediana ya que según nos indicó era bastante grande y no nos quedaríamos con hambre.

Al poco rato nos sirvieron nuestros platos pero vimos que algo fallaba. La hamburguesa parecía muy pequeña teniendo en cuenta la descripción que nos había hecho la camarera así que se lo consultamos y nos dijo que, por error, nos habían servido la pequeña en lugar de la mediana que habíamos pedido. Pero la cosa no quedó ahí ya que el Salisbury Steaks no llevaba patatas fritas y tras releer la carta para asegurarnos que dicho plato si incluye patatas volvimos a llamar a un camarero para decírselo pero curiosamente nos dijo que ese plato no se servia con patatas fritas y que si queríamos podía ponernos una ración de patatas adicional así que le insistimos y le enseñamos la carta y no le quedó más remedio que disculparse y llevarse el plato a la cocina para añadirle las patatas fritas que debió llevar desde el principio.

Ya parecía estar todo correcto y empezamos a comer mientras comentábamos lo sucedido y fue cuando nos encontramos con otra sorpresa. La botella de agua que nos habían puesto tenia una pequeña raja que, si bien, no parecía ser problemática si que podía hacer que la botella se rompiese con algún pequeño golpe así que nuevamente volvimos a llamar a la camarera para que nos la cambiaran.

Yo creo que en ese instante todos los empleados del Foster's tenían un ojo puesto en nuestra mesa para ver cual sería nuestra siguiente queja y la verdad es que ya nos daba corte decir nada pero no nos parecía correcto quedarnos callados.

Tras un rato de calma apareció el encargado para pedirnos disculpas por lo sucedido y nos dijo que nos invitaba a los postres por las molestias causadas y la verdad es que fue un detalle así que pedimos un Gran Milk Shake Americano de chocolate (un batido que debo confesar que estaba realmente bueno) y una copa Oreo Cookie Sundae pero nuevamente tuvimos un problema y es que el chocolate de este último postre no parecía estar muy bueno, estaba un poco rancio pero ahora si que nos dio palo decir algo al respecto así que lo dejamos pasar, pedimos la cuenta y nos fuimos aunque ya para rematar la faena, nos pusimos a repasar la cuenta (estando fuera del restaurante) y vimos que realmente no nos habían cobrado los postres pero si habían cobrado ¡una ración de patatas!.

La verdad es que la atención fue un poco desastrosa pero entre unas cosas y otras nos echamos unas risas y eso si que no tiene precio aunque eso si, no se si volveremos por ese Foster's Hollywood ya que es posible que hayan colgado nuestras fotos en la puerta con el típico cartel de "Se Busca".

Como decía al principio, esto sucedió hace algunos meses pero este fin de semana nos dio por ir a otro Foster's Hollywood pensando que la atención no podría ser tan desastrosa como en el anterior y, felizmente, no lo fue pero si que nos encontramos con alguna curiosidad como por ejemplo que nos sirvieron una de las hamburguesas al revés y no es que la pusieran boca abajo en el plato, es decir, con el sesamo del pan hacia el plato sino que pusieron la carne sobre el sésamo y "el culo" del pan lo pusieron en la parte de arriba de la hamburguesa. Era una presentación bastante curiosa.

La verdad es que no tenemos suerte con esta cadena de restaurantes ¿somos solo nosotros o a algun@ de vosotr@s os han sucedido cosas similares?