Carrefour, yo no soy tonto

Últimamente, gracias al blog de HartodeCarrefour vemos la cantidad de perlas que este comercio ofrece. Sigo comprando en él pese a tener que mirar miles de precios y productos antes de pasar por caja y lo hago únicamente por el famoso Cheque-Ahorro. En sus comienzos, cuando llenabas el depósito de gasoil en un centro de Carrefour, te devolvían, en dinero, la diferencia de lo que habías "ahorrado" respecto a una gasolinera común. De un tiempo a esta parte, no lo hacen, sino que te dan el ChequeAhorro cada X meses con el importe acumulado en las recargas de gasoil para ser invertido en cualquiera de sus centros como un descuento. 

Por otro lado, hay que tener en cuenta que siempre las gasolineras de Carrefour solían subir unos 2 céntimos de media su precio respecto a una gasolinera convencional para un mismo producto.

Mi sorpresa fue ayer, cuando acudí como de costumbre a llenar el depósito y veo que el gasoil está a 1,438 como se puede ver en la factura adjunta. Como estamos inmersos en los conflictos de Egipto y trascendió una noticia que decía que podía haber un aumento del precio de combustible en España, me pareció extraño, pero existía la posibilidad. Por otro lado, me pareció que era una subida grande pero bueno, no había más opciones, tenía que llenarlo sí o sí. Y asi lo hice. 

Eché 44,87 litros en total. De ahí se supone que me "abonan" en el chequeahorro el 8%, esto es 5,16 euros. Podría parecer algo bueno (comparatívamente hablando) y de hecho antes así lo era. Mi sorpresa fue cuando fui a mi casa y en la gasolinera de allí observar que el gasoil estaba a 1,359. Mi cabreo iba en aumento y me puse a calcular.

¿Cuanto he ahorrado realmente en el chequeahorro? Esta claro que no es un 8% respecto a una gasolinera común.

Hagamos cuentas:

1.438 * 0.08 = 1.323. Es decir, si al precio normal de Carrefour se le descuenta el 8% entonces su precio respecto a una gasolinera común sería de 1.323. Vemos en principio que no es tanto el ahorro.

¿Cuanto es realmente? Veamos la siguiente regla de tres. Si 1,359 es el 100% entonces 1,323 será 97,35%. Si restamos nos da un total de ahorro de 2,65% respecto a una gasolinera convencional. Entonces el 8% que promociona Carrefour no parece tan ventajoso. Vale, bien, es su descuento respecto a SU precio. Esa es la pega. Nada que ver con una gasolinera común. No es un engaño, son sus precios y sus productos.

Al final va a ser mejor usar la tarjeta de Carrefour, con un 4% de incremento en el ChequeAhorro, en las gasolineras de Cepsa que entiendo que el combustible, además, será de más calidad.

Bye bye, gasolineras de Carrefour.

De compras por Carrefour

Hoy paso a comentarles lo que puede pasar un día cualquiera en Carrefour. La verdad es que lo único realmente atractivo de comprar en Carrefour últimamente es que tienes lo principal que vas buscando en un mismo lugar aunque haya que remirar más de tres veces cada producto, su precio y etiquetado y después su precio tras pasar por caja (que no ha de coincidir necesariamente con el marcado en tienda). A parte de esto, está el Cheque Ahorro. Los que usamos a menudo las estaciones de servicio de Carrefour podemos conseguir bastante saldo en dicho cheque y cuando somos conscientes de que el cheque saldrá de una de las cajas hacemos el truco de comprar cualquier tontería de un euro o menos, nos saldrá el cheque ahorro impreso por la caja y acto seguido podemos usarlo para pagar la compra gorda que vendrá detrás en la cinta transportadora.

Esto siempre ha funcionado hasta este último día. Este fin de semana, siendo consciente de que el cheque saldría procedo como indico arriba y la caja se queda "pensando" y no expulsa el cheque. Al cliente anterior si se lo había impreso por lo que se lo comento a la cajera, dejo a mi pareja y me marcho corriendo a des-atención al cliente por si se puede hacer algo. Le comento la situación a la chica que me atiende. Me dice comprobando el ordenador que efectivamente tengo un cheque pendiente de recibir y le comento como podríamos hacerlo. Me dice que "le suena" que hay clientes que se van a una máquina de color azul situado en la puerta y que ahí meten la tarjeta con la que se paga y ahí se puede imprimir el cheque. De acuerdo. Como soy de insistir le digo qué ocurre si la máquina no funcionara y me responde muy impertinente que "¿y qué quiere que le haga?". La verdad que me pilló en frío pero le podría haber contestado "pues al menos escalarlo y que sean conscientes del problema, porque da la impresión de que no es así". Pero no, como en otras ocasiones me callé (me callo mucho y no debería) y me fui a ver la famosa maquinita y... no funcionó. Por lo que medio cabreado me fui al piso de arriba donde se encontraba la caja y mi compra. No tenía muy claro si no obtuviera mi cheque poner alguna hoja de reclamaciones o similar. 

Cuando ya estaba de nuevo en la caja, hablando con la cajera miré al fondo y vi otra máquina de ese tipo. Por lo que me marché a ver si esta vez tenía suerte y sí, la tuve esta vez.

Sin embargo el problema vino cuando pagué y adjunté el cheque ahorro y la cajera vio con impotencia que no le descontaba en la máquina el cheque ahorrro en la cuenta, por lo que lo simuló para que cuadrara y me dijo que luego lo cuadraría realmente al final del día. Llevaba todo el día así.

La experiencia fue de desconcierto, impotencia, tener que buscarse la vida a pesar de ser cliente habitual, mala atención, malos modales. No entiendo nada. ¿Dónde están los superiores en caso de necesidad?

"Oferta" 4x3 de Carrefour, paga 4 y lleva 3

El pasado viernes fui a Carrefour y entre otras cosas compre unos panecillos para hornear en casa pero me sorprendió ver la "oferta" del día y es que en el envase que deberían venir 4 panecillos solo había 3 pero claro está, si lo pasabas por el lector de código de barras costaba exactamente lo mismo que un paquete en el que realmente había 4 panecillos.

Yo entiendo que la cadena de envasado no está libre de errores al 100% y es muy posible que no siempre se empaqueten los 4 panecillos pero si me resultó muy curioso ver que la encargada de la sección no quiso saber nada del tema y cuando se lo comenté lo único que me dijo fue: "Si en ese envase vienen 3 panecillos y se cobran los 4 en otro envase habrá 5 panecillos y se cobrarán solo 4..." y, ni corta ni perezosa me sugirió buscar el paquete con 5 panecillos... ver para creer.

Por este tipo de cosas desde hace mucho vengo siguiendo el blog "hartodecarrefour.blogspot.com" porque hay veces que parecen errores pero también puede ser que lo hagan a mala fe.