El sábado pasado parece que empezó una nueva campaña de captación de clientes por parte de la compañía Jazztel porque sino no se explica que me llamaran en cuatro ocasiones para ofrecerme sus servicios.
Era bastante curioso porque me llamaba un comercial, me explicaba la oferta y con tal que conseguia convencerle de que no me interesaba, colgaba y a los 15 minutos volvía a sonar el teléfono. Era Jazztel otra vez, aunque eso si, otro comercial.
Esto me pasó hasta en cuatro ocasiones el sábado día 13 y el domingo me llamaron dos veces más pero la cosa no quedó ahí, el lunes volvieron a llamar y también el miércoles y hace escasos 10 minutos me han vuelto a llamar. Están batiendo un record conmigo ¿acaso no tienen una agenda comercial a quienes les ofrecen sus servicios?.
Parece ser que son varias empresas subcontratadas las que se encargan de captar clientes y no deben tener contacto entre ellas porque al parecer no saben a que teléfonos han llamado y a cuales no. Pienso que esto deberían corregirlo ya que lo único que consiguen es cansar a los posibles clientes dañando así la imagen de la marca además de que no hacen bien su trabajo ya que con tal de venderte el servicio mienten sin ningún tipo de problemas y la verdad es que es muy fácil pillares en esas mentiras pero claro te cuentan el rollo de que han ampliado la cobertura de ADSL en tu zona y bla bla bla vamos que son capaces de ofrecerte 20megas y garantizarte 17 pero eso si, cuando les preguntas que significa para ellos eso de "garantizar" ya no lo tienen tan claro porque siempre les pido que me lo den por escrito (por correo tradicional) y me vienen con el cuento de que no es posible ya que no es la política de la empresa...
No me parece una forma muy normal de contratar los servicios de telefonía. Creo que cuando alguien ve un anuncio que cree que puede interesarle lo normal es ir a la tienda en cuestión, informarse y si realmente interesa, contratar el servicio pero hacerlo por teléfono es sumamente arriesgado ya que realmente no sabemos si la persona que llama en nombre de una empresa es realmente trabajadora de dicha empresa y, en caso de serlo, tampoco podemos estar seguros que el servicio contratado sea el que nos han dicho ya que no tenemos un contrato por escrito.
Imaginemos por un momento que otras empresas utilizaran el sistema de que usan las compañias de telefonía para vender sus servicios. ¿Seria lógico que el televisor nos informase cada dos por tres de los nuevos modelos disponibles por si queremos cambiar de tele? ¿y si el microondas cada vez que vamos a calentar un vaso de leche nos preguntara si queremos comprar un modelo superior? Pienso que cada uno debe ser libre de poder decidir cuando ha llegado la hora de cambiar de servicios y que no estén bombardeandote cada dos por tres.
La única nota positiva que puedo dar de los comerciales de Jazztel fué hace dos meses más o menos. Me llamó una chica casi a las diez de la noche, creo que se llamaba María aunque reconozco que tengo muy mala memoria para los nombres. Me explicó lo mismo de siempre, que habían mejorado la cobertura de ADSL en mi zona y que podían ofrecerme mejores condiciones que mi operadora actual así que le expliqué mi situación, que me di de baja de Telefonica hace tiempo porque solo me daba un mega y no me podía ofrecer más ya que según sus técnicos la línea no soportaba conexiones de 3 megas. Aún así tiempo después contraté con Orange ya que me prometieron 6 megas porque según ellos su centralita tenía más calidad que la de Telefonica pero al final nada de nada, no me llegan ni 3 y todas las promesas de Orange quedaron en el aire así que estoy bastante escarmentado.
El caso es que me sorprendió que esta chica no me intentase convencer para que contratase Jazztel y le pregunté el motivo porque realmente ya estaba mosqueado de que todos los que llamaban me intentasen vender la moto si o si. Pero ella, muy amablemente me dijo que si la línea no soportaba 3 megas era tontería contratar 20 porque solo me llegarían las que la línea puede soportar, es decir 3, y para eso mejor me quedaba como estaba.
Es de la única persona de la que me fiaría a la hora de contratar este tipo de servicios así que si algún día lees esto y hay alguna oferta que crees que me pueda interesar tienes permiso para llamarme sin problemas no como el resto de tus compañeros que parece ser que lo único que les interesa es cobrar sus comisiones aunque no den un buen servicio al cliente.
¡Bien por María!, mal por Jazztel que permite estas prácticas.
Actualización 22/11/2010
Hoy han llamado tres veces más desde los teléfonos
911820600,
914000150 y
917285067.
Actualización 24/11/2010
Una nueva llamada el día de hoy en nombre de Jazztel desde el teléfono
985666430 que, curiosamente, pertenece a
Alque Europe S.L., una empresa de telemarketing de Oviedo.
Actualización 26/11/2010
Nueva llamadita, esta vez por la mañana y con número oculto.
Vuelven a la carga, nueva llamada con número oculto sobre las cinco de la tarde.
Llamada de Jazztel desde el teléfono
985666430 a las nueve de la noche.
Llamada de Jazztel a las dos de la tarde.
Total, 17 llamadas, ¡¡¡que insistentes estos muchachos!!!
Recientemente se ha cumplido el 25 aniversario de la película Regreso al futuro. Y se celebró a lo grande: Del pasado 5 al 12 de Noviembre, en Burbank, California hubo una macroquedada donde se pudo disfrutar de una visita a los estudios donde se rodó la película, localizaciones, charlas, por supuesto fotos con el famoso Delorean MC 12 de la película...
nos con la fabulosa aventura gráfica que Telltale games nos está preparando. Los personajes tienen casi el mismo aspecto que en la película y aparentemente está muy conseguido. Sigue la misma estela de las historias de Monkey Island que crearon el año anterior y que tuvieron tanto éxito haciendo las delicias de los que jugábamos en aquellos tiempos del 80286 con tarjeta gráfica EGA de 16 colores. Una serie de cinco capítulos que espero sean, como los que vendrán para la serie de Regreso al futuro.
para quien quiera tener más cerca aún un ejemplar del coche de regreso al futuro para usar en sus quehaceres diarios (a ver si tenemos suerte y podemos trasladarnos en el tiempo), tiene disponible un disco duro externo de 500 GB por un módico precio en esta web. Quién dijo que viajar en el tiempo no era sencillo por unos pocos Euros?
